读懂黄峥这句狠话,就看懂了拼多多的核心逻辑 黄峥说过一句非常著名的话,解释拼多多的核心:“满足用户心里占便宜的感觉。” 这是他在2018年接受《晚点》采访时的原话。当时的上下文是这样的 黄峥:我们也卖iphone x,低价只是我们阶段性获取用户的方式。拼多多有着比多数平台更深刻对性价比的理解,即始终在消费者的期待之外。我们的核心不是“便宜”,而是满足用户心里占便宜的感觉。 我之前写过一篇关于电商“多快好省”的文章,重点拆解了“省”到底是什么。在那篇文章里,其实也触及了这个问题的核心: 只有满足了用户心里“占便宜”的感觉,用户才会下单,这是交易的起点。 鉴于部分朋友对这个概念仍感模糊,我也常收到相关提问,今天不妨展开聊聊,把这个逻辑讲得更透彻一些。 首先,我们需要引入一个视角:对于所有商品而言,商品都有“金融属性”。 这是由交易本身决定的。“金融属性”通俗点说,就是“买涨不买跌”,谁都希望自己是这场交易中的“赢家”。 商品通常有两种属性: “功能属性”:好用、实用。比如一把锤子,能砸钉子就是好商品。 “金融属性”:交易层面的博弈。 有些商品“功能属性”很弱,但“金融属性”极强,尤其是在泡沫化阶段。举个极端点的例子,前几年爆火的 NFT 数字藏品。 为什么当时那么多人疯抢 NFT?这完全是由交易心理驱动的。 什么是“交易心理”? 简单概括,基础要求是“我不能吃亏”,高阶要求是“我要赚很多钱”。 用户在拼多多的日常购物,同样深刻地受到了“交易心理”的支配。回想一下我们网购时最爽快下单的那一刻,一定是你觉得自己“捡了大漏”的时候。 至于这个东西买回来是否真的高频使用,那是后话了。下单的那一刻,多巴胺已经分泌了,愉悦已经有了。 所以,黄峥那句话的深层含义是:拼多多的核心能力,是找到了一套帮助用户克服“交易心理”的办法。 拼多多是如何做到的? 它通过一系列产品机制和运营动作