周一晚间消息，美团官方公众号今晚发声：“与其造谣引流，不如兑现承诺”，并配文：“他强由他强，清风拂山岗。他横任他横，明月照大江。”美团还在下方写到：“若被人诽谤，切切不可分辩。我常见有人被诽谤，就分辩解释，多受了亏。”
此前，美团官方帐号“小团有话说”发布《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》。
美团在文中表示，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。
美团称，美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。
美团发文还提到，某平台配送延误问题主要是自身原因，某平台给骑手设置了较短配送时长，且据骑手反馈，在各平台探索取消超时罚款时，某平台对超时骑手进行了大额罚款，甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。
“某平台配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损。”美团称。
与此同时，美团文章内容提到，4月18日以来，某平台通知商户出资承担消费者的补贴（30%-50%比例不等），否则会被降序。按此测算，商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此，不少商户主动选择减少某平台订单。