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上海市创新型企业总部授牌仪式于2月27日正式举行，达达集团作为数字经济代表企业获选，并由上海市市长龚正现场进行授牌。该评选以企业引领性强、创新能力强、成长性高等为标准，此次获选是对达达集团引领即时零售和配送行业发展、实践创新发展理念的充分肯定。 创新型企业是上海聚焦“五个中心”建设重要使命，加快构建现代化产业体系的重要支撑力量，授牌企业多为各自行业领域龙头企业和技术创新领跑者。作为京东旗下即时业务的代表，达达集团拥有京东秒送和达达秒送两大核心业务，形成了“即时零售+即时配送”双平台的协同发展模式，并持续创新引领行业发展。 业内首创4D服务标准 因为专业所以高效  作为国内即时配送领域第一梯队品牌，达达秒送覆盖全国2600多个县区市，并有超120万活跃骑士。2024年以来，达达秒送不断升级“又快又准”的专业服务能力和产品体系。 就在2024年11月，达达秒送发布达达4D服务标准，这是即配行业首个专业服务标准，旨在为品牌商家提供专业、高效、可定制的4D即时配送新体验。目前已服务于山姆会员商品、必胜客、麦当劳、瑞幸咖啡、霸王茶姬等零售、餐饮多领域合作伙伴，并获得行业广泛认可。 目前，达达秒送搭建了包含即时配、落地配、拣货、跑腿在内的专业产品体系，能够满足品牌商家、物流企业和个人用户多场景需求。除刚提到的品牌商家外，达达秒送还为个人用户提供帮取、帮送在内的专业跑腿服务，接单后平均8分钟即可上门，并提供保价、专人直送、慢必赔等多种精细化服务；落地配和拣货业务，则为众多知名物流企业和零售商超打造专业的“最后3公里”解决方案，涵盖投递、仓拣、揽收、货运等多种服务，削峰填谷，成为物流履约“稳定器”。 巩固用户体验优势 京东秒送让更多好物最快9分钟送到手 小到一杯奶茶、一根充电线，大到空调冰箱等家电，通过京东秒送都能实现“即买即得”。 打开京东App首页，进入秒送专区，便

连续多年春节也送货，蛇年春节达达秒送骑士们守护万家灯火，他们也被守护着。今年春节，达达秒送投入超亿元红包，上线多重补贴激励和系列关怀举措。农历小年前夕，达达秒送在全国近60座城市为骑士们发放春节礼包，在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等10余城市举办骑士年夜饭活动，邀请骑士家人共同参与，并在全国范围对优秀骑手进行表彰，发放专项奖金及荣誉勋章。秒送骑士子女关怀计划为骑士子女们送去新春关怀红包，祝愿骑士子女们健康快乐成长。 “感谢秒送骑士子女关怀计划去年的奖学金资助。我春节每跑一单，也是希望孩子跑得比我更远，去追他的警察梦。以后努力和儿子一起为人民服务。”在北京跑单10年的达达秒送骑士郭华，在年夜饭现场分享自己的收获。去年，郭华的儿子考入中国人民警察大学，圆了警察梦，秒送骑士子女关怀计划提供了1年学费支持，并在近日为孩子送去新春关怀红包。 蛇年春节将至，达达秒送骑士们活跃在全国2600多个县市区，守护万家灯火，他们也被守护着。 秒送骑士子女关怀计划 回访骑士子女送新春红包 “跑单10年，主要是坚持。这些年靠跑单，在老家县城买了房，也把儿子送进了大学，我觉得值。儿子梦想是做警察，为人民服务。我这些年干得是服务行业，也是为人民服务。”郭华说，去年秒送骑士子女关怀计划的奖学金，实实在在帮到了家里，“孩子大学读了半年，就感觉成长了很多，我跑了10年达达，达达也记着老骑士们。” 秒送骑士子女关怀计划始于2023年4月，致力于为考入理想大学的骑士子女们提供奖学金等帮助，目前已资助数十位骑士子女步入理想学府。念念不忘，必有回响，让关怀细水长流是秒送骑士子女关怀计划的重要理念。 今年春节前夕，达达秒送密集回访曾被资助的骑士子女们，关心他们的学业和生活情况，并走访慰问今年春节留守跑单的骑士家庭，为这些孩子们一并送去新春关怀红包。 “秒送骑士子女关怀计划专门给我5岁的儿子准备了红包，新的一年准备

2024年终将至，即时配送平台达达秒送近期收获一系列年度奖项，包括“和讯2024年度上市公司品牌影响力榜样”、“智通财经最具价值社会服务企业”、“羊城晚报ESG可持续发展优秀案例”、“澎湃新闻年度责任践行公益项目”等，这些荣誉囊括了行业价值、客户口碑、服务能力、社会责任等诸多维度，见证了各方对达达秒送这一年打造专业高效即配服务、积极践行社会责任的充分认可。 因为专业，所以高效。2024年，达达秒送不断升级“又快又准”的专业服务能力和产品体系，三季度总完单量同比增长36%至6.48亿单，持续加深与连锁商家的合作并提升配送服务质量，推出达达4D服务标准，为品牌商家提供专业、高效、可定制的4D即时配送新体验；为个人用户提供帮取、帮送在内的专业跑腿服务，接单后平均8分钟即可上门；落地配和拣货业务，则为众多知名物流企业和零售商超打造专业的“最后3公里”解决方案。 2025即将到来，达达秒送将继续践行专业、高效、有温度发展理念，努力打造最受信赖的同城配送平台，为合作伙伴、消费者和行业创造更大价值。 01. 和讯2024上市公司品牌影响力榜样 达达秒送以卓越的专业服务能力和行业客户口碑，获评“和讯2024年度上市公司品牌影响力榜样”。达达秒送搭建的包含即时配、落地配、拣货、跑腿在内的专业产品体系，能够满足品牌商家、物流企业和个人用户多场景需求。达达4D服务标准已服务山姆会员商店、沃尔玛、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基、必胜客等头部零售、餐饮合作伙伴；达达秒送落地配则为中国邮政等众多知名物流企业打造专业的“最后3公里”物流解决方案，提供削峰填谷、灵活用工服务，成为物流履约“稳定器”。行业口碑，铸就达达秒送品牌影响力。 02. 智通财经最具价值社会服务企业 达达秒送获评“智通财经最具价值社会服务企业”。一方面，为即时零售消费者提供“又快又准”的专业即配服务，提升居民消费幸福感；另一方面，

12月19日，第10届中国餐饮创新大会在上海举办。国内同城配送第一梯队平台达达秒送荣获“首席餐饮赋能平台”大奖，其首创的达达4D服务标准已为瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基、必胜客等知名餐饮品牌提供专业、灵活、智能、可定制的专业即配服务，获得餐饮行业的广泛肯定。 把脉餐饮外卖痛点 达达4D专业服务为品牌商家提供定制化解决方案 作为餐饮行业的重要评价体系，“首席餐饮赋能平台”评选主要挖掘能够为餐饮商家提供专业、全面服务的平台企业。达达秒送基于多年服务头部餐饮品牌的经验，打造达达4D服务标准帮助餐饮商家有效解决外卖配送痛点，提升服务品质。 餐饮外卖在送达时效上有着更高要求，达达秒送数据显示，63%的品牌商家和消费者希望商品准时送达，21%希望商品位置准确，9%希望取货准时。达达秒送在最快9分钟送达基础上进一步提升精准度，包括时效精准预估，订单按时完成率高达99.5%；地址准确率高达98%；实时人单匹配快至0.3秒，真正做到毫秒级接单，做到“又快又准”。 餐饮外卖在午晚高峰、新品首发和促销活动等时段容易爆单，达达秒送依托遍布全国的百万骑士运力网和即配行业大模型打造毫秒级骑士调度能力，实现超9亿次路径规划，匹配千万级供需，从容应对订单爆发。与其他配送商仅服务单一品类不同，达达秒送商超和餐饮双品类并重，两个行业的配送高峰时段不同（商超订单为早上、下午和周末高峰，餐饮为中午、晚餐和工作日高峰），更易形成运力互补，提升效率，优化成本。 针对品牌商家的强定制化需求，达达秒送提供“运力+产品+解决方案”的1对1全定制服务，能够实现“一店一案”。其中最具代表性的当属达达与山姆会员商店的合作，早在2017年双方便在运力模式、联名装备、骑士话术、骑士培训、系统衔接等多方面实现深度定制，骑士定制化装备覆盖率接近100%，带给消费者良好的服务体验，成为业内最成功的即时零售案例之一，这些能力也能够在餐

11月20日，本地即时配送服务平台达达秒送正式发布4D服务标准，这是即配行业首个专业服务标准，为包括餐饮、零售行业在内的众多品牌商家提供专业、灵活、智能、定制的同城配送服务解决方案，也为广大消费者带来又快又准的万物到家体验。达达4D服务标准具体涵盖01Dedicated专业为沃尔玛等头部商超提供“仓拣配”全链路一体化解决方案；02Dynamic灵活为餐饮、零售等全行业商家提供多元的“运力+产品+解决方案”；03Data-driven智能依托即配行业大模型打造实时调度、智能时效和装备自动化审核能力；04Designable定制长期为头部品牌客户提供1对1定制服务，行业首创门店巡检体系，并实现线上化追踪。在中国连锁经营协会（CCFA）中国零售创新大会的发布现场，京东集团副总裁、达达秒送负责人杨文杰表示，深耕即时配送行业10余年，达达秒送始终秉持客户为先、体验第一的价值观，达达4D服务标准正是源自我们长期为众多品牌商家和消费者提供专业即配服务的宝贵经验。因为专业，所以高效，达达秒送致力于成为最懂客户的即时配送服务平台。达达秒送2024年三季度总完单量同比增长36%至6.48亿单，持续加深与连锁商家的合作并提升配送服务质量。目前，达达4D服务标准已服务于山姆会员商店、沃尔玛、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麦当劳、肯德基、必胜客等零售、餐饮多领域合作伙伴。又快又准达达秒送提供专业、可定制的即配解决方案随着即时消费高速发展，无论是餐饮外卖还是即时零售，又快又准成为消费者和品牌商家的共同需求。达达秒送数据显示，63%的品牌商家和消费者希望商品准时送达，21%希望商品位置准确，9%希望取货准时。基于即配需求的不断演进，达达秒送的即配服务也在不断升级，在最快配送时长9分钟基础上进一步提升精准度，包括时效精准预估，订单按时完成率高达99.5%；地址准确率高达98%；实时人单匹配快至0.3秒，真正做到毫秒

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9月4日，中国邮政集团全国运营管理培训交流会在北京举行，与会者来自邮政集团全国各省分公司以及运营管理相关岗位。交流会上，达达秒送落地配负责人受邀发表主题分享，阐述了达达秒送在落地配“最后三公里”的运营实践和北京某邮政揽投部的便民创新案例。 北京某邮政揽投部，曾一度面临困难道段的运营和配送挑战。如今，经过精细化运营管理等举措，即使是服务难度最大的爬楼小区，居民也能享受到送货上门的优质服务。 当前，邮政集团持续发力改善客户体验，全面加快寄递业务的时限速度，推动寄递业务高质量发展。在这样的发展战略下，达达秒送落地配发挥多年来深耕投递、揽收基础设施建设的能力优势，携手邮政全面提升客户体验，提高揽投效率，让时效更快，价格更优，让更多的包裹能够稳定送货上门，有效实现了精准提速和服务新发展。  送货上门体验更佳， 北京某揽投部持续夯实服务能力 北京邮政某揽投部负责的辖区内，回迁房和爬楼小区众多，末端配送时常面临重重压力。但最近，居民们发现这里有了明显的变化，工单处理得更快了，包裹送达更准时了，而且还能送货上门，大大便利了周边居民的生活。 原来，揽投部推出了一系列配送新举措。首先，揽投部根据配送难易程度加强专人专段，小组作业。确保每位配送员都能得到合理的收入，充分调动配送员主观能动性，并通过精细化管理等，规范服务流程，保障稳定履约，提升服务质量。 面对订单高峰期，揽投部也配备了灵活运力，有效应对突发情况、解决订单积压等难题，确保每个包裹都能及时送达居民手中。 过去，送货上门曾是很多爬楼小区期待却又时常落空的服务，如今这里的居民也能享受到足不出户、包裹到家的送货上门服务。达达秒送落地配与北京邮政某揽投部携手推进的创新实践，真正实现了生态共赢的局面。居民们收获了更好的送货上门体验，配送员们也获得了更多的收入和成就感。 众包模式，破解末端配送难题 邮政快递业持续高速发展，今年上半年全国

“当时就是一瞬间的反应，是人的本能。”浙江桐乡的京东秒送骑手徐杰救出落水者后，没想到自己引发了多家媒体的关注，相关话题还同时登上了微博总榜Top10和抖音同城热榜Top2。 8月19日凌晨近2点，正准备去附近超市取单的徐杰，在经过桐乡市区茅盾东路亭子桥时，突然听到有女子在桥头着急呼救。徐杰停下车查看，从女子处得知她的丈夫落水了，情况非常紧急。河里一片漆黑，徐杰打开手机电筒的亮光才看清，一名男子在河中，只露出一个脑袋。  徐杰回忆，当时他想也没想，立即把手机扔到一旁，就跳进河里。游到男子身边后，徐杰一手托起男子，一手使劲划向岸边。好在救援及时，落水男子没什么大碍。接到报警电话的民警也赶到了现场。亭子桥是徐杰平时配送的必经之路，因此女子报警时，徐杰也向警方提供了位置信息。 在配合民警做完简单的登记后，徐杰没顾上留下联系方式，骑上车就继续去门店取单了。直到送完所有订单回到家，徐杰才发现，救人过程中自己的手和脚都受了伤。 提起这场发生在凌晨的跳河救援，徐杰说：“当时就是一瞬间的反应，是人的本能，任何人遇上这种事，都会和我一样做的。”今年33岁的徐杰来自山东，在京东秒送做骑手已经有几年了。 得知徐杰的英勇救人后，京东秒送第一时间启动了正能量骑士公益项目，对徐杰舍己救人的英勇事迹进行了表彰和奖励。 截至目前，京东秒送正能量骑士公益项目已对数百名骑手进行表彰和宣传，建立起表彰标杆、奖励标杆、树立标杆的长效机制。乐于助人的骑手们，也成为了城市中一道道靓丽的风景线，为千家万户送去美好生活。 文章原文

近日，国内知名白酒品牌舍得、习酒纷纷入驻京东秒送达成深度合作，未来在用户数字化、全域营销、供给模式多元化等方面展开深入合作，为消费者带来名酒保真，白酒立享的极致服务体验。同时助力实体白酒品牌企业数字化升级和转型，把握即时零售新增长机遇，推动白酒行业高质量发展。 今后，消费者在京东APP首页顶部“秒送”频道点击“酒水秒送”版块，搜索舍得或习酒，即可享受“线上下单，门店发货，名酒最快9分钟送到手”放心又安心的即时消费体验。  01 白酒品牌官方秒送旗舰店 保真名酒下单立享 如何放心买到品牌真酒，一直是消费者在购买名酒时最关心的问题。因此京东秒送联合舍得，以舍得品牌官方秒送旗舰店形式，通过整合其线上线下供应链体系，保证京东秒送上的舍得官方旗舰店内所售每瓶舍得酒均为酒厂直供保真酒。不仅如此，消费者还可用微信扫一扫舍得酒瓶瓶盖上的二维码，即可溯源获得每瓶舍得酒的酒龄，以此可辨别是否为正品。 截至本月，舍得全国100家官方旗舰店中已有近70%的门店上线京东秒送，为消费者提供旗下全系列白酒商品，未来还将有舍得新品白酒商品通过其官方秒送旗舰店开启首发。 02 线上线下跨界联动 创新打造白酒吸“饮”力 随着90后、95后用户逐渐成为网购消费主力，传统白酒品牌希望通过互联网数字化，为越来越多的年轻用户带来时尚年轻化的白酒消费体验。习酒自今年7月与京东秒送达成深度合作，就通过参与京东秒送闪亮CLUB“夏日清凉，畅爽一夏“的IP活动，不仅在线上通过微博话题与用户进行讨论互动，更是联动京东MALL，共同打造逛吃逛喝线下集市，为消费者提供了一场线上线下一体化，具有青春活力的夏日酒饮party。通过本次活动，习酒在京东秒送平台销售额同比增长超390%。  “线上下单、品牌门店发货、保真白酒立享”的即时零售，满足了消费者‘即买即得’的即时消费需求，同时也拓宽了白酒品牌更多元化的消费场景

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