飞书CEO谢欣:SaaS的商业模式,中国不需要再创新了|数字思考者50人
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钛媒体特别专题策划《数字思考者50人》:探访中国50位独具代表的数字化思考者。我们理解的“TechThinker” ,涵盖了中国数字化浪潮中的技术践行者、政策制定者与投资决策者。在这场长达10年的乘风破浪中,我们每个人都在分享技术进步的果实,却鲜有人知道结果背后的故事。我们期待通过《50人》,还原中国数字化推进过程中的关键决策,同时也为你呈现数字思考者们的管理与经营之道。 这几年的企业服务市场,飞书一直是个特立独行的存在。 他们按照母公司字节跳动的管理、组织和文化来打造着文档、会议、协同以及OKR的功能,按照消费级APP的标准来打磨产品的体验和细节。所以,有的客户对他们不吝赞美之词地推荐,也有的企业认为飞书就像瑞士军刀一样,只是白领精美的玩具,根本没法在真正企业管理复杂环境的大风大浪里发挥作用。 作为飞书团队的CEO,谢欣对自己和团队的介绍让我感到有些意外:“我们团队还是一个很看长远、很任性、很愿意学习的团队,很多人都没有什么相关的经验,我现在做这个事儿经验我都没有,但是大家都是一直一点点学。整个字节(公司),都对这件事情特别有耐心。” 不得不说,这是一个非常坦率真诚的介绍——“没有相关经验”其实是硬币的两面,一方面他们没有条条框框的束缚,一出手就凭借让人耳目一新的界面、文档协同和会议体验异军突起,生生在钉钉和企业微信貌似已经大局已定的市场里撕扯出一片天地;另一方面,他们兜兜转转三年,才杀入企业服务最核心的业务领域。 3月22日,谢欣和他的团队一股脑发布飞书新的业务三件套—— “多维表格”、“应用引擎”和“集成平台”,核心解决三个企业应用的痛点——业务系统中数据的便捷存取流转,多样细碎业务需求的及时满足,以及与众多历史系统的互联互通。 他在演讲时用了一个自己的例子:“大家还记得我们花了几百万买了 Salesforce 但没用起来的故事吗?这个故事的续集是:我们销售团队在 S