Replying to @珂阳:我是在特斯拉上海地区任职5年的高级交付顾问，关于您说的“用户沟通”也就是“用户体验”，确实特斯拉相比国产某些品牌在沟通上给客户的感受较为强势，但是特斯拉是一心做实事，一心一意只想把产品做好的，不能说特斯拉没有服务，只是说在产品做好，销售做好是大前提，其他的交付售后等环节更加注重效率，也就是效率第一。简单实干，给客户真正有价值的产品是重中之重。且特斯拉注重“人效”，因此大部分情况下都是直奔主题，没有弯弯绕绕，因此给人感觉是缺乏同理心，但相比语言上的问候和关怀，特斯拉更注重实际，有任何问题，都会坦然面对，有一种负责到底的态度。本人现已离职，但仍然长期看好特斯拉。特斯拉是那种“用沉默让对手不知所措的人”。 [微笑]//@珂阳:5年不换代产品。用户沟通给小米提鞋都跟不上。优步干不过滴滴的路，很多美企都得走一遍。