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最近，“Agent+协同运营软件”又官宣了重磅的合作！

“港股决策类AI第一股”第四范式与“科创板协同管理领域第一股”致远互联官宣战略合作，并完成了资本运作。虽然双方并未透露具体的投资金额，但仍可通过近期频繁互动以及二级市场的反馈窥探一二。

资本联姻：一场“Agent+协同运营软件”的战略卡位战

我们先来回顾一下，二级市场对 “Agent+企业运营管理”概念的狂热追捧——今年2月下旬，金蝶国际、用友网络等均连续上涨多日。尤其是，前两家企业当前的市值突破了500亿元，其中金蝶国际自今年年初以来（截至3月14日收盘，下同）已上涨82.56%，用友网络自今年年初以来同样已上涨61.79%。

“Agent+企业运营管理”概念的爆发式走红，本质是技术成熟度与市场需求的双向奔赴。传统AI在企业中的应用多停留在数据分析和简单自动化层面，而生成式AI与Agent技术的结合，首次实现了从“被动响应”到“主动决策”的跃迁。

设想一下，在我们现在的认知中，当你想要发起一个企业的流程，需要先找到对应的企业流程软件，然后在复杂繁琐的菜单中找到相应的流程发起入口，还需要填写一大堆信息才能发起。每到流程的审批节点，负责审批的人还需要去收集大量的信息，来判定能不能审批通过。

在第四范式董事长戴文渊看来，AI Agent在协同运营流程中的作用可以归纳为4点：

一是用 Agent 做导引：帮助人找到所需要的流程节点；二是用 Agent 获取信息：帮助人获取决策所需要的信息；三是用 Agent 做决策：让Agent学习历史的决策数据，建立决策Agent，辅助流程节点的决策，甚至走向自动决策；四是用 Agent 做诊断：分析流程的低效和有漏洞的部分，帮助流程的优化。

这套逻辑，正是海外企业运营Agent成功的原因。比如国外很火的一家公司Palantir通过在自家拳头产品中融合了大模型与Agent能力，实现自动化决策和执行等新功能，提升企业内部运转效率与决策效率。

反映在财务数据上来看，Palantir 2024年第四季度，Palantir的营收同比增长36%，环比增长14%，大幅超出市场预期，且已连续第9个季度实现盈利。Palantir更是发博客，将股价起飞的原因归结于：在企业服务中为客户提供了AI驱动的流程挖掘。

更深层的逻辑在于，Agent技术正在重构企业软件的价值链。传统ERP厂商若仅提供流程管理工具，其估值受限于“软件许可费”模式；而嵌入Agent能力后，可通过“数据服务+决策订阅”开辟第二增长曲线，这正是资本狂热的核心动因。

总的来说，基于Agent能力来优化企业运营管理效率蕴含着巨大的市场需求，也是目前Agent落地企业的最佳载体。

行业标杆效应：海外巨头验证商业模式，国内企业加速卡位

尽管“Agent+企业运营管理”市场消息满天飞，相关的产品也层出不穷，那第四范式和致远互联的价值何在？

我们也可以从另一家企业Salesforce的成功中一探究竟。去年9月，该公司推出Agentforce，帮助企业自动化和优化销售、客户服务、市场营销和分析等业务流程。最新版的Agentforce 2.0带来了多项突破性功能，其核心的改进在于其增强的推理引擎。该引擎旨在连接企业数据、业务流程和逻辑，从而提供更智能、更具上下文感知能力的AI交互体验。

虽然Salesforce未透露Agentforce中的大模型及Agent能力的来源，但今年2月，Salesforce也宣布了与Google的深度战略合作，其中就包括了将Gemini模型引入Agentforce平台。此次合作将支持Salesforce客户使用Gemini构建Agentforce智能体。

据Salesforce透露的信息显示，迪士尼、新加坡航空、OpenTable、Saks和Wiley等知名企业均是Agentforce的客户。在最近的一次财报会议上，Salesforce的首席执行官揭露了一项令人振奋的消息：在过去的四个季度中，他们成功地达成了“（至少）数千份”Agentforce协议。这一成就引发了业界的广泛关注，也让众多投资者充满期待。

不难猜测，想要让 Agent真正为企业所用，需要的不仅仅需要单一的Agent技术能力或者是单一的平台，而是基于对企业运营的深度理解，能实现数据整合、任务理解、任务分发、多模态、决策自动化等综合AI能力的体现。正如Salesforce CEO 炮轰微软AI时所述：“微软只是把 ChatGPT 包装成 Copilot售卖给企业，无法为用户创造价值。”

反观第四范式与致远互联的合作，从合作内容上看，成立于2002年的致远互联在过去20多年里同样深耕协同管理领域，从协同办公到协同业务再到数智化协同运营平台AI-COP，为企业数字化转型提供全方位支持。第四范式在过去十余年积累了国内领先的AI平台能力，此次深度合作，则进一步为致远互联提供模型训练、开发工具等AI Agent技术及产品能力支持，增强AI-COP的智能化能力。

或许可以猜测，双方一定程度上实则是在效仿Agentforce的成功模式。即基于Google的AI能力以及Salesforce过去20余年在企业流程软件领域的经验，从而推动Agentforce成为Salesforce当下产品线中增长最快的产品。

可以预见的是，这场热潮绝非短期炒作，而是技术、商业与生存逻辑三重共振的结果。 随着第四范式、致远互联等厂商的技术产品融合以及双方生态闭环逐渐成型，“Agent+企业运营”或将成为继云计算之后，重塑企业级市场产业格局的新的助推器。 $第四范式(06682)$