小米和雷军正遭遇最严重的舆论反噬
话说,今天有个事情真是引发了微博和朋友圈的全体热议,那就是小米SU7高速起火,最终导致三人死亡的事件。
而这个事件之所以引发了广泛的关注,八姐感觉,原因无非如下几点:
1,小米和雷军太有名了,在宣传SU7时更是不遗余力,给外界留下了安全、智能的印象,而这样的品牌汽车居然发生了燃爆,这跟宣传的不符啊,这当然会引发关注。
2,死去的三名女孩子都是大学尚未毕业,青春年华,这么美好的生命逝去了,而且死状如此惨烈,无疑也会引发很多人的扼腕叹息。
3,在目前的舆论情境里,小米是“傲慢”的。无论是遇难者家属表明小米未与其联系,还是昨日坊间流传这一车祸的新闻是被小米“压”下的,这都表明背后的情绪暗流在涌动——至少在很多人眼中,小米作为一家大店,其处理方式是傲慢的、滞后的。
当然,这其中最为核心的点就是,当雷军在小米SU7发布时,宣称小米的电池技术经过了包含碰撞、挤压、火烧在内的1050项安全标准测试,这些测试项目数是国家标准的20倍。
甚至,就在10天前,雷军一段“暴力测试”视频刷屏社交平台。在小米汽车工厂的6楼天台,他将一个涂有神秘涂层的西瓜抛向地面,西瓜落地后竟无任何裂痕!这就是小米SU7 Ultra电池防护技术的硬核展示。而这么牛,可以防子弹、也有电池泄压技术,为何SU7会撞击起火?
另外,“智能”也是SU7最重要的宣传点,八姐曾经统计过,在雷军发布会的演讲中,曾经55次提到了“智能”。
这么智能的汽车,为何在让驾驶员接管车辆后两秒间就发生了重大事故?为何被家属质疑车门从外面打不开。
甚至,遇害者母亲曾告诫女儿不能盲目相信智驾时,女儿还说她相信(证明安全)的依据。
那么,小米SU7的驾驶辅助级别是L2。这和真正意义上自动驾驶是有区别的,L2驾驶辅助是由驾驶者承担全部责任。那么,这个女生有没有在对小米的宣传中盲目相信智能驾驶,从而酿造了悲剧?小米是不是在宣传营销之外,有义务提醒自己的消费者呢?
当然,这个悲剧,最终还要看调查结果是怎样的,毕竟,目前看来,小米官方的声明并未说清详细的事故原因。
纵观小米的整个成长史,营销无疑是最为重要的生产力之一,雷军甚至也被称为是国内最为成功的营销大师。每次,小米发布新产品,其都有能力让自己成为舆论的中心。
但事实证明,如果遭遇到重大的产品事故,或者产品和宣传营销相左时,小米也会遭遇到舆论的反噬。
静待看雷军和小米如何解决这次棘手的难题吧。
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