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LQ强

IP属地：湖北
    • LQ强LQ强
      ·2021-06-10
      买了几件衣服，过了一天显示商品到达发货仓库，然后就没音了，感觉不对，到了后来在后台留言催货，第二天快晚上客服来电话说一件没货，当时那个感觉真是，没想到都现在了怎么会有这种问题出现，没货不应该让下单啊，没货不应该让我追着找啊，是不是没货应该第二天就来个电话告诉我没货需要换或者退？到了第五天又是我主动联系，我想和他们客服主管反馈这个问题，客服不耐烦，提供不了联系方式，就是在问我什么诉求？我是讹你钱来了还是咋的？并且他们是唯品会的客服，还不是外包的，怎么是这种对待事情的态度，真的是太差了，说心里话，买个外卖也没感觉真的差过，流程、管理层和底下执行层面都存在很大的问题，他们不重视自己的问题我就让大家都知道一下
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    • LQ强LQ强
      ·2021-06-09
      买个东西没货，关键你还能下单，下单好几天没到，物流显示物品到达发货仓库，后台留言，然后第二天快晚上客服说没货，可以办理退货，然后没人跟进，又是你得主动打电话，从没见过哪家公司这个流程，你没货不知道来个电话早点说吗？问他们客服主管联系方式反馈这个问题说不方便，现在买个外卖都没这种体验，太差，流程里面咋就那么多漏洞呢？究竟是管理层问题还是底层没人执行
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    • LQ强LQ强
      ·2021-06-09
      买个东西没货，关键你还能下单，下单好几天没到，物流显示物品到达发货仓库，后台留言，然后第二天快晚上客服说没货，可以办理退货，然后没人跟进，又是你得主动打电话，从没见过哪家公司这个流程，你没货不知道来个电话早点说吗？问他们客服主管联系方式反馈这个问题说不方便，现在买个外卖都没这种体验，太差，流程里面咋就那么多漏洞呢？究竟是管理层问题还是底层没人执行
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